Новини

ABC разкрива, че страдащите от деменция страдащи от деменция, 86, с $ 4K сметки

Енергийните сметки могат да бъдат скъпи - но една жена беше ударена от сметки, които тя никога не трябваше да има. Източник: Getty.

Семейството е останало възмутено, след като 86-годишната им майка несъзнателно се е включила в енергийна компания и е получила почти 4 000 долара сметки, въпреки че живееше в домове за домашни грижи по онова време, предаде ABC.

Джоан Форд, който страда от деменция, живее в домове за гледане на хора в View Hills Manor в Endeavour Hills, Мелбърн, който включва всички сметки за комунални услуги в общите си такси за пребиваване.

Независимо от това, че цялата й енергия е покрита, сайтът съобщава, че е била ударена с такса за електроенергия от 1 384 долара от доставчика на първата енергия през юни - адресирана до дома й.

Монументалната грешка бе открита едва когато дъщерята на Джоана Патриша Матис и зетта Марк Матис намериха писмото, а Марк казал на ABC Radio Melbourne, че Джоан няма представа какво е това или защо би го получила.

"Как би било възможно да се направи сметка за човек, който всъщност няма какво да плати?", Каза той.

След като се свържат с доставчика, семейството съобщи, че проблемът ще бъде решен, но вторият законопроект за повече от $ 2,584 след това пристигна за следващия месец. На всичко отгоре, Джоан също така получи съобщения за напомняне и телефонно обаждане от агенция за събиране на вземания.

- Те просто ви насочват към прищявка от телефонно обаждане и това причинява много тревога и стрес на свекърва ми - добави Марк.

Синтия Гебер, енергийният и военен омбудсман на Виктория, каза пред ABC тя не знаеше как сметките биха могли да бъдат изработени до такава степен, тъй като домовете за старчески домове обикновено не се измерват индивидуално.

Доставчикът на енергия оттогава решава проблема и за щастие Джоан не е трябвало да плаща сметките си. Междувременно говорител на първата енергийна организация потвърди, че се извини за сместа - поради "човешка грешка".

Прочетете повече: ACCC казва, че над 60-годишните многократно падат за фалшиви измами за сметки за енергия

Той идва след като австралийската комисия за защита на конкуренцията и потребителите (ACCC) издаде предупреждение до над 60-годишна възраст по-рано тази година, настоявайки ги да се пазят от измамници, представящи се за доставчици на енергия и телекомуникации след вълна от оплаквания.

"По-възрастните австралийци трябва да са особено предпазливи от имейлите, които се представят за фирми от комунални услуги, като хората над 65-годишна възраст съобщават за най-фалшивите инциденти за измами при фактуриране", каза заместник-председателят на ACCC Деля Рикард.

Измамвачите обикновено представят като добре известни компании като Origin, AGL, Telstra и Optus по имейл, "да заблудят хората да приемат, че сметките са истински", каза Рикард.

"Те изпращат имейли или писма, които включват лого и дизайнерски функции, копирани от автентичния доставчик. В сметката се посочва, че сметката е просрочена и ако не бъде платена веднага, клиентът ще плати закъснели такси или ще бъде прекъснат. Като алтернатива, в сметката може да се твърди, че клиентът е прекалено платен и се дължи възстановяване или може просто да каже, че сметката е дължима и готова да плати.

Schau das Video: Ein Betrug, der fassungslos macht