Правя пари

Клиентите на Telstra по линия на компенсация за сделки с NUD NBN

Имате ли проблеми със скоростта на вашата интернет връзка?

Ако не получавате скоростта, която очаквате, когато става въпрос за вашата национална широколентова мрежа, вие не сте сами.

Това е голяма оплакване за много хора, които са се регистрирали за "супер-бързите" скорости на NBN, които са били рекламирани, но е установено, че нещата съвсем не съвпадат.

Сега Telstra се е съгласил да предложи средство за отстраняване на проблема.

Австралийската комисия по конкуренцията и потребителите разкри, че 42 000 клиенти са идентифицирани като предлагани планове за скорост, които не са постижими от доставчика. Ако сте се регистрирали за план между септември 2015 г. и сега, на пакет от маркови продукти Telstra или Belong, бихте могли да бъдете един от тези клиенти.

Ограниченията на засегнатите клиентски NBN влакна към възела (FTTN) или влакна към сградните (FTTB) интернет връзки означават, че много интернет услуги на клиентите всъщност не са в състояние да получават максималната рекламна скорост, която плановете рекламират.

"Нашето разследване разкри, че много от FTTN и FTTB клиенти на Telstra не могат да получат максималната скорост на своя план. Още по-лошо, много от тези клиенти не можаха да получат максималната скорост на плана с по-ниска скорост ", каза председателят на ACCC Род Симс. "По същество хората плащат повече, за да получат по-висока скорост, която просто не са могли да получат."

Прочетете още: Всичко, което трябва да знаете за преминаването към NBN.

След като приеме, че може да е нарушила австралийското законодателство за защита на потребителите, като се занимава с подвеждащо или измамно поведение и прави фалшиви или подвеждащи представителства, Telstra сега разглежда възможности за компенсиране на клиенти, което може да включва възстановявания, промяна в плановете за скорост и излизане от договора без да налагат изходни такси.

ACCC казва, че Telstra им е съобщил за проблемите за някои клиенти, но ACCC е открил повече по време на разследването. Пазителят каза, че това не е въпрос на Telstra, а сега разглежда други доставчици на услуги за продажба на дребно, които продават планове за широколентов достъп на NBN.

Schau das Video: Wie das Tesla Model S hergestellt wird. Tesla Motors Teil 1 (verkabelt)